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【篇1】乡镇金融工作总结
销售人员晋升述职报告我来到销售部工作已有一年。在这一年的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们宽容的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人员“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。
一年以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我20***年的工作情况向各位述职。今年我的销售工作重点：
一、在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任
作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二、产品的价格管理、客户管理
具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三、领导交办的其他工作
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的`协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短一年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
未来我将努力改进工作方法，相信自己在以后的销售工作中业绩会有质的提升。
【篇2】乡镇金融工作总结
一、综合管理部工作情况
在单位领导和部门同事的关心帮助下，经过近两年来的锻炼和实践，工作能力和工作经验都有了明显提高，同时也逐渐熟悉适应了自己的工作岗位。从事的工作岗位为综合干事岗，主要的工作内容有员工日常工作就餐联络，员工每月通讯缴费确认，宣传材料制作联络，简报编写，全区工作会议会务工作以及办公室综合干事工作等。
(一)注重学习提高思想认识。我通过不断学习，参加单位组织的“三比一创”主题竞赛活动，学习实践科学发展观等活动，以不断提高思想认识为目的，加强个人道德修养。落实到具体工作中，我注重在以下几方面对自己严格要求。一是恪尽职守，树立高度的责任心。二是注重学习相关规章制度，树立正确的职业操守。三是培养团队精神，提升协调合作能力。四是加强沟通交流，构建和谐的工作氛围。
(二)发挥特长提高工作效率。从参加工作开始，我就提醒自己要注重理论和实践紧密结合对工作能力提高的重要性。学习方面，每一次联社组织的集体学习和专业培训的机会都给我带来很多收获，在与老师傅一起共事的过程中我吸取了宝贵工作经验，实践方面，工作的成功和失败都会带来宝贵的经验教训，一次次的积累使我的实际动手能力、处理问题能力有了很大提高。此外，我尽量在工作中把自己的所学特长发挥出来，提高了工作的效率。
(三)减少失误确保工作顺利完成。办公室工作有很强的综合性，牵一发动全身，具体工作一旦发生失误或者是工作不到位，对单位的整体工作都会产生不良影响。比如，后勤做不好，职工无法正常就餐，通讯费没有按时交纳，信息传达没有准确及时到位，都会影响到各部门工作的正常开展。因此，在工作过程中，我时刻提醒自己做到周全细致，善于应对处理突发状况，避免产生疏漏和错误，确保顺利完成任务。但我必须清醒的认识到，在这方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重视，争取不断改善。
二、个人金融部工作情况
过去的一年对我来说意义重大。***年8月底，根据联社部门调整，我由综合管理部调至新成立的个人金融部，担任客户经理职务，岗位角色和工作内容都发生了巨大转变，使我在充满期待的同时，也感受到了肩上的重任。
【篇3】乡镇金融工作总结
一、高度重视、精心组织为加强我行“金融知识普及月”活动的组织领导，扎实有序地推进宣传各项工作，我行成立了活动领导小组，由行长何肖标任组长，其他行领导任副组长。领导小组办公室设在综合管理部，具体负责宣传活动工作。根据我行面向农村、面向小微企业的经营特点，我行制定江山建信村镇银行“金融知识普及月”活动方案，明确了宣传活动工作内容和工作措施，并将每项工作内容分解到责任部门和支行，为宣传活动的有效开展奠定了基础。二、全面启动、广泛宣传我行充分利用各种平台，开展金融知识宣传活动，在宣传方式上不仅走出去到社区、到农村，在网点以及led电子屏滚动播出标语，造大活动声势。我行积极发挥各支行网点的作用，深入农村开展各项宣传活动。总行在街道专门设立金融知识宣传服务站，重点对个人贷款、信用卡、银行理财、反洗钱、人民币知识等进行宣传讲解，同时介绍个人征信知识，维护个人的金融信誉以及国库知识等，取得公众一致好评。总行营业部员工还前往安泰社区进行反假货币基本知识宣传，同时向居民介绍我行的存贷款产品以及汇款零手续费的优惠政策。贺村支行组织员工前往淤头与新签支农顾问开展宣传活动。本次活动，以“免汇款手续费、账户管理费”为主题，并结合存款利息高、农户贷款方便快捷及涉农贷款利息低等产品优势，向当地群众详细介绍存贷款知识，跨境人民币结算知识，付结算知识等。活动当天，累计发放宣传折页400余份，很好的向当地百姓展示了村行作为一家新型农村金融机构的市场定位和优惠政策，取得了较好的效果。峡口支行在峡口镇开展金融信贷知识宣传活动，重点向农村居民介绍反洗钱知识，以及宣传我行的小额农户信用贷款，贷款方便快捷，利率低，深受农户的欢迎。三、成效显著、持续改进“金融知识普及月”活动的开展，全面提升了我行防范金融风险意识、金融安全意识、金融知识水平。活动中，我行员工积极引导客户熟练运用银行金融工具，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。提升我行声誉，拓宽了我行金融业务等产品的销售渠道，树立了我行品牌和良好形象，获得广大百姓的认可。活动的开展促进了金融知识进一步普及，促进了我行创新能力。我行将进一步了解客户对金融服务新的需求，针对客户需求，适时调整信贷结构，创新经营模式，加大对新农村建设和农村水利建设的信贷投放，重点支持经营情况好、市场前景优的中小企业，提升我行在金融市场的核心竞争力。